Neytendaviðvörun

Var talað við þig í vinnunni um „lífeyrissparnað” frá útlöndum?

Á mörgum íslenskum vinnustöðum hafa sölumenn frá erlendum tryggingafélögum — VPV er eitt þekktasta dæmið — boðið starfsfólki „ókeypis ráðgjöf” sem endar í undirrituðum samningi um sparnað eða líftryggingu. Þessi síða útskýrir hvernig þú þekkir slíkan samning, hvað þú átt rétt á, og hvernig þú kemst út úr honum.

30 daga
lögbundinn frestur til að segja upp líftryggingasamningi án kostnaðar, skv. lögum nr. 30/2004
2
úrskurðarnefndir taka við kvörtunum um vátryggingar og fjármálafyrirtæki, án endurgjalds
0 kr.
kostar að leita aðstoðar hjá Neytendasamtökunum og úrskurðarnefndum
Þekktu aðferðirnar

Svona er venjulega sölutæknin

Fæst af þessum atriðum eru ólögleg í sjálfu sér — en saman eru þau sterk vísbending um sölu sem þjónar sölumanninum betur en þér.

01

Ótilkvaddur sölumaður hefur samband eða mætir beint á vinnustaðinn þinn, oft á vinnutíma.

02

Boðið er upp á „ókeypis fjármálaráðgjöf” eða „úttekt á sparnaðinum þínum” sem endar í sölufundi.

03

Þrýst er á að skrifa undir samdægurs — „tilboðið gildir bara í dag”.

04

Samningsskjölin eru á ensku eða þýsku og vísa til erlendra laga, oft þýskra eða finnskra.

05

Lofað er ávöxtun umfram það sem íslenskir lífeyrissjóðir eða bankar bjóða, án skýrra fyrirvara.

06

Ekkert er minnst á mótframlag atvinnurekanda eða skattalegt hagræði — af því það er yfirleitt ekkert.

Ekki bara tilfinning

Þetta er í fréttunum — ekki bara umtal

Á síðustu mánuðum hafa fjölmiðlar, stéttarfélög og Neytendasamtökin ítrekað fjallað um sömu sölutækni og lýst er á þessari síðu. Hér eru staðreyndirnar, með tilvísun í heimild hverju sinni.

20–25,8%
af iðgjöldum getur farið í þóknun sölumanns fyrstu 5 árin, skv. vb.is og sgs.is
~7,5–7,9%
árlegur kostnaður að meðaltali yfir 40 ára samningstíma hjá erlendu félagi
0%
sölulaun eru tekin af innlendum séreignarsparnaði hjá viðurkenndum íslenskum vörsluaðila
8,1% / 3,1%
ávöxtun íslensks lífeyrissjóðs á móti þýsku tryggingafélagi, 2014–2023, skv. vb.is

„Þetta er allt of hörð sala fyrir svona mikilvæga vöru.”

Breki Karlsson, formaður NeytendasamtakannaRÚV, 3. des 2025 →

Blekið var varla þornað á nýjum kjarasamningi sjómanna þegar tryggingasölumenn fóru að hringja — formaður Sjómannasambandsins segir brýnt að stöðva starfsemi erlendra tryggingafyrirtækja hér á landi.

Sjómannasamband ÍslandsRÚV, 3. des 2025 →

ASÍ segir fólk tapa háum fjárhæðum í viðskiptum við vátryggingamiðlanir og kallar eftir að Seðlabankinn tryggi virka neytendavernd og upplýsingagjöf.

Þúsundir Íslendinga hafa flutt lífeyrissparnað sinn til erlendra tryggingafélaga — þóknanir sölumanna éta upp sparnaðinn sem eftir stendur.

Neytendasamtökin vara sérstaklega við Tryggingar og ráðgjöf ehf. eftir að fyrirtækið neitaði að greiða úrskurð kærunefndar upp á 342.221 kr. til viðskiptavinar.

Neytendasamtökinns.is →

Erlendir vörsluaðilar herja sérstaklega á ungt fólk sem er nýtt á vinnumarkaði — fágað sölutal felur háar þóknanir sem eru teknar beint af iðgjöldum þeirra.

Starfsgreinasambandiðsgs.is →
Sjálfspróf

Á þetta við þig?

Hakaðu við það sem á við. Þetta er ekki greining, aðeins vísbending um hvort þú ættir að lesa lengra.

Hakaðu við atriði hér fyrir ofan til að byrja.
Leiðin út

Svona losnarðu úr samningnum

Skrefin fara í röð eftir því hversu langt síðan þú skrifaðir undir. Merktu við þau sem þú hefur lokið — framvindan vistast í vafranum þínum.

Skv. 4. mgr. 11. gr. laga nr. 30/2004 um vátryggingarsamninga hefur einstaklingur 30 daga frest frá því hann fær staðfestingu á gildistöku einstaklingslíftryggingar til að segja henni upp, án kostnaðar.
1
Finndu samninginn og athugaðu dagsetninguna

Náðu í samningsskjölin (tölvupóstur, undirritað PDF eða prentað eintak). Finndu dagsetninguna sem félagið staðfesti gildistöku samningsins — ekki endilega daginn sem þú hittir sölumanninn.

2
Ertu innan 30 daga? Segðu upp strax, skriflega

Sendu tölvupóst eða ábyrgðarbréf þar sem þú segir samningnum upp og vísar í 4. mgr. 11. gr. laga nr. 30/2004. Biddu um skriflega staðfestingu á uppsögninni og að engar frekari greiðslur verði teknar. Vistaðu afrit af öllu.

3
Liðnir eru 30 dagar: krefstu skriflegs yfirlits

Eftir 30 daga þarftu að biðja um uppkaup (innlausn) samningsins. Krefstu skriflegs yfirlits yfir núverandi stöðu, allan kostnað sem dreginn hefur verið frá, og hvað þú fengir greitt ef þú hættir í dag — áður en þú tekur ákvörðun. Slík uppkaup fela oft í sér kostnað sem er hæstur fyrstu árin.

4
Berðu saman við íslenska valkosti

Áður en þú ákveður hvort samningnum sé haldið áfram, spurðu þinn eigin lífeyrissjóð eða banka um viðbótarlífeyrissparnað. Slíkur sparnaður hjá viðurkenndum íslenskum vörsluaðila fylgir yfirleitt mótframlag atvinnurekanda og skattfrestun sem erlendir samningar af þessu tagi bjóða sjaldnast upp á.

5
Fáðu hlutlausa aðstoð og kvartaðu formlega ef þörf er á

Ef félagið svarar ekki, dregur lappirnar eða þú ert ósátt/ur við niðurstöðuna, leitaðu til Neytendasamtakanna eftir ráðgjöf og sendu formlega kvörtun til Úrskurðarnefndar í vátryggingamálum. Ef sölumaðurinn beitti þrýstingi eða villandi upplýsingum á vinnustaðnum þínum, láttu Fjármálaeftirlit Seðlabankans vita — og segðu vinnufélögum frá reynslunni.

Spurt og svarað

Algengar spurningar

Er VPV og félög eins og það svindl?
Ekki endilega. Þetta eru yfirleitt löglega starfandi erlend tryggingafélög sem selja þjónustu sína yfir landamæri innan EES. Vandamálið liggur oftast ekki í því að félagið sé svindl, heldur í sölutækninni sem beitt er á Íslandi — ótilkvaddar heimsóknir á vinnustaði, þrýstingur og skortur á gagnsæi um kostnað — og í því að varan hentar sjaldan íslenskum sparifjáreigenda jafn vel og innlendir valkostir með mótframlagi og skattfrestun.
Get ég sagt upp eftir að 30 daga fresturinn er liðinn?
Já, en þá er það uppkaup (innlausn) fremur en uppsögn án kostnaðar. Samningurinn heldur áfram að gilda þar til þú óskar formlega eftir innlausn, og félagið er skylt að láta þig vita hvað hún kostar áður en gengið er frá henni.
Tapa ég peningum ef ég hætti snemma?
Oft, já — sérstaklega ef stutt er síðan samið var. Margir svona samningar eru byggðir þannig að stór hluti af fyrstu iðgjöldunum fer í sölulaun og stofnkostnað, sem þýðir að uppkaupsvirðið fyrstu árin getur verið mun lægra en það sem þú hefur greitt inn. Fáðu nákvæma tölu skriflega áður en þú ákveður þig.
Er þetta yfirhöfuð löglegt á Íslandi?
Erlend vátryggingafélög með starfsleyfi og tilkynnt starfsemi innan EES mega selja tryggingar á Íslandi. Það breytir ekki því að einstakir sölumenn geta farið yfir línuna með villandi eða þrýstandi framkomu — sem er einmitt það sem má kvarta yfir til Fjármálaeftirlits Seðlabankans og Neytendasamtakanna.
Sölumaðurinn er á leiðinni aftur á vinnustaðinn minn — hvað geri ég?
Þú mátt alltaf afþakka fund á vinnutíma. Láttu yfirmann eða mannauðsdeild vita — margir vinnustaðir setja sér einfaldlega þá reglu að sölufólk fái ekki aðgang að starfsfólki á vinnutíma, óháð því hvaða fyrirtæki á í hlut.
Hvert þú getur leitað

Hlutlaus aðstoð, án endurgjalds

Neytendasamtökin
Fyrsti viðkomustaður fyrir ráðgjöf um neytendarétt, þ.m.t. tryggingamál.
ns.is
Úrskurðarnefnd í vátryggingamálum
Sker úr ágreiningi milli neytenda og líf- og vátryggingafélaga, án endurgjalds ef krafa nær fram að ganga. Hluti af evrópska FIN-NET netinu, tekur einnig við kvörtunum vegna erlendra félaga.
urskfjar@fme.is
Fjármálaeftirlit Seðlabanka Íslands
Hefur eftirlit með starfsemi vátryggingafélaga og milligönguaðila á Íslandi, einnig erlendra félaga sem starfa hér undir EES-reglum.
sedlabanki.is/fjarmalaeftirlit
Úrskurðarnefnd um viðskipti við fjármálafyrirtæki
Fyrir ágreining sem varðar banka, verðbréf og aðra fjármálaþjónustu fremur en vátryggingar sjálfar.
fjarmal@nefndir.is
Fyrir vinnustaði

Settu þessa reglu upp á kaffistofunni

Einfaldasta vörnin er að vinnustaðurinn setji sér skýra reglu: engir sölufundir eða símtöl frá sölufulltrúum trygginga eða lífeyrissparnaðar á vinnutíma. Prentaðu plakatið hér fyrir neðan beint úr vafranum — smelltu á „Prenta plakat” og veldu „Vista sem PDF” eða prentaðu beint á A4.

ATHUGIÐ
SÖLUFULLTRÚAR

Vátryggingar og lífeyrissparnaður
Starfsfólk þessa vinnustaðar tekur ekki á móti sölufundum eða símtölum frá sölufulltrúum vátrygginga eða lífeyrissparnaðar á vinnutíma.
Þetta á meðal annars við um:
  • Vátryggingasölumenn og -miðlara
  • Sölufulltrúa viðbótarlífeyrissparnaðar
  • Kynningar á sparnaðar- og tryggingaleiðum
Vinsamlegast virðið þessa ósk og leitið ekki eftir viðtölum við starfsfólk í þessum tilgangi á meðan á vakt stendur.

Kærar þakkir fyrir skilninginn.